Абхазия
Австрия
Андорра
Белоруссия
Болгария
Венгрия
Вьетнам
Греция
Доминикана
Египет
Израиль
Индия
Индонезия
Иордания
Испания
Италия
Кипр
Китай
Куба
Марокко
Мальдивы
Мексика
ОАЭ
Португалия
Россия
Таиланд
Тунис
Турция
Франция
Финляндия
Хорватия
Черногория
Чехия
Шри-Ланка
Часто задаваемые вопросы
Здесь собраны наиболее популярные и часто задаваемые Вами вопросы.
Предлагаем Вам ознакомиться с ответами на них. Это очень сильно разгрузит наших менеджеров, и они смогут больше времени и вниманию уделить Вашей заявке. Просто представьте, сколько раз наши менеджеры отвечают на один и тот же вопрос ежедневно. Так что, наше время в Ваших руках.
Если же Вы не нашли здесь ответа на интересующий Вас вопрос – задайте его на info@velsi.ru и наши менеджеры максимально быстро ответят Вам.
Таким образом эта страничка будет постоянно пополняться наиболее актуальными вопросами и всегда висеть на сайте.
- 01. Часы работы и как проехать в офис Туристической Компании "Велси Тур"?
- 02. Актуальна ли цена на Вашем сайте? Что входит в стоимость? Какие доплаты?
- 03. Если мне понравился тур, то, какое кол-во времени у меня есть на принятия решения?
- 04. Как забронировать тур?
- 05. Сумма предоплаты?
- 06. Как до нас добраться?
- 07. Как оплатить тур? Как сделать предоплату?
- 08. А как забронировать тур, если мы не из Москвы?
- 09. Какие документы и данные нужны для бронирования туров?
- 10. Во сколько вылет?
- 11. Какая ТАМ погода?
- 12. По какому курсу вы работаете?
- 13. Как оставить отзыв о компании?
- 14. Какие реквизиты у компании "Велси Тур"?
Работаем мы с 10.30 до 19.30 в будни и с 12.00 до 16.00 в субботу, в воскресенье в дежурном режиме
Наши многоканальные номера (495) 502-46-78, 502-45-28
Но если Вы, все же, не можете дозвониться (а это зачастую сложно, т.к. телефон разрывается, и менеджеры просто не успевают отвечать на звонки), мы советуем Вам просто сразу приехать в офис, чтобы не упустить понравившийся Вам тур. Особенно, если он на ближайшие даты. В этом случае, наши квалифицированные менеджеры смогут подобрать и в он-лайн режиме забронировать наиболее подходящее для Вас предложение.
Тем более, что офис располагается в центре Москвы, в двух минутах ходьбы от станции метро «Менделеевская» по адресу: ул. Новослободская д.18, 2-й этаж. Найти нас очень легко - 1 минута от м. Менделеевская, 3 минуты от м. Новослободская. Подъезд справа от кафе "Тбиллиская кухня Батони", домофон 7, 2 этаж, офис 210 . Желтая вывеска "Велси Тур"
Для наших постоянных туристов, которые отдыхают с нами на протяжении многих лет нашей работы.
Раньше наш офис был у станции метро "Марксистская". По просьбам большинства туристов, которым было удобнее обращаться в офис, находящийся в центре и недалеко от станции метро, мы переехали к станции метро "Менделеевская" и "Новослободская"
Но самое главное, месторасположение офисов может меняться, но качество и стиль работы сотрудников нашей компании неизменно. Внимание и личностный подход к каждому туристу – вот что для нас самое главное.
Цены на нашем сайте актуальны. В поисковой системе на нашем сайте содержится более 250 миллионов предложений более чем от 200 туроператоров по 48 странам мира.
Поисковая система сразу рассчитывает стоимость пакетного тура. В который входит: перелет, проживание в выбранном отеле, питание (если выбираете питание), медицинская страховка.
В пакетный тур не входит: визовые сборы (если такие имеются) и топливные сборы.
Для любителей ГОРЯЩИХ ТУРОВ есть ВАРИАНТ (его нам предложили наши постоянные и любимые туристы!!!!)
ИТАК:
"Придержать" тур мы не имеем технической возможности, поскольку, если мы отправляем на него заявку, то автоматически берем на себя обязательство данный тур оплатить, вне зависимости от ситуации, которая сложится с туристом в дальнейшем. И такие случаи были, летали сами или теряли деньги компании.
А базой поиска и бронирования туров пользуется вся Москва (и не только) и в любой момент, выбранный Вами тур, кто-то более быстрый и удачливый может выкупить.
ПОЭТОМУ, ЗАРАНЕЕ можно приехать в офис и внести ДЕПОЗИТ – не менее 30 % от желаемой (предполагаемой) стоимости тура. При этом заключить Предварительный договор на обслуживание и далее «ловить» тур. Поверьте, всегда срабатывает, потому что, Вы становитесь клиентом №1, который получит те самые «Сладкие цены на горящие туры»…. Вы отслеживаете и бронируйте туры на сайте, делаете заявку на нашу почту info@velsi.ru. После этого в удобное для Вас время (но, все же учитывая, сроки тура) подъезжаете в офис для подписания Договора на туристическое обслуживание, подачи документов на визу (при необходимости) и полной оплаты тура.
Если Вы не оставляли ДЕПОЗИТ, то способ забронировать тур только один – максимально быстро подъехать в офис с ДОКУМЕНТАМИ (как минимум, загранпаспортами) и предоплатой или полной оплатой тура, если вылет в самое ближайшее время (несколько дней).
Способы оплаты смотрите ниже.
Наш офис расположен в центре Москвы, по адресу: улица Новослободская, дом 18, подъезд 1, 2 этаж, офис 210
Ближайшая станция метро - "Менделеевская".
Если Вы едeте к нам на метро: выход из метро
"Менделеевская" первый вагон из центра. Выход в город один. Выйдя из стеклянных дверей метро поворачиваете направо.
Перед Вами будет "Якитория", и кафе "Тбиллиская кухня Батони"; справа от этого кафеа подъезд, домофон 7, 2 этаж, офис 210
Если Вы едете на машине:
С Садового кольца поворот на ул. Долгоруковская, которая переходит в ул. Новослободская. Ориентир "СберБанк" и "Якитория".
Схема проезда на нашем сайте, в разделе "Контакты"
Оплатить тур Вы можете нижеперечисленными способами:
- Оплата наличными у нас в офисе
- Оплата безналичным расчетом (Счет на безналичную оплату запрашивайте у наших менеджеров по телефону (495) 502-46-78, 502-45-28
- Оплата банковской картой у нас в офисе
Если Вы НЕ проживаете в Москве или ближайшем Подмосковье, то Вы можете забронировать понравившийся Вам тур в Туристической Компании "Велси Тур"; точно также.
Вы выбираете тур, бронируете его на сайте или присылаете заявку по электронной почте. (!Не забывайте оставлять свои контактные координаты – телефоны и адрес электронной почты). В ответном письме Вы получите договор на туристическое обслуживание и счет. Договор, после внимательного ознакомления, необходимо подписать и выслать (предварительно отсканировав) на электронную почту.
Оплатить можно по расчетному счету (например, также как Вы платите за квартиру или от любого юридического лица) не менее 50% стоимости (или 100% при датах начала тура менее чем семь дней после бронирования). После подтверждения тура, о чем Вам обязательно, сообщит ведущий Вас менеджер, необходимо будет оплатить оставшуюся часть стоимости тура.
Если Вы хотите "поймать" горящий тур, то в этом случае необходимо внести ДЕПОЗИТ не менее 75% от стоимости желаемого тура. А далее все также. (Вы отслеживаете туры на сайте, делаете заявку на нашу почту info@velsi.ru и Вас бронируют.)
Мы обязательно ответим на Все ваши письма.
Реквизиты ООО «Велси ВСП»:
Юридический адрес:
127055, г.Москва, ул. Новослободская д.18
Фактический адрес:
127055, г.Москва, ул. Новослободская д.18
Инн: 7707422070, КПП: 770701001,
р/с: 40702810301990002333
В АО «АЛЬФА-БАНК» Москва к/с: 30101810200000000593, БИК: 044525593,
ОГРН: 1187746913419
ОКПО: 34102976, ОКТМО 45382000000, ОКОГУ: 4210014, ОКФС:16, ОКАТО: 45286585000, ОКОПФ:12300
ОКВЭД: 79.11, 79.90, 79.90.1, 79.90.2, 79.90.21, 79.90.22, 79.90.3, 79.90.31, 79.90.32